Unterstützung

Bieten Sie Ihren Kunden stets einen wertvollen Service.

Kunden zuhören / Kundenbedürfnisse analysieren / Kundenprobleme lösen / Laseranwendungen verbessern / Branchenstatus neu gestalten

Kundenorientiert

Fokus auf Branchentrends, mit dem Beharren auf marktorientierter Entwicklung und Forschung neuer Produkte.

Kundenbedürfnisse analysieren

Unsere Spezialisten führen Machbarkeitsanalysen durch und helfen Ihnen bei der Auswahl der richtigen Lasersysteme und -werkzeuge für Ihre individuellen Anwendungen.

Präzisionsfertigung

Hohe Standards in der Präzisionsfertigung, um Kunden qualitativ hochwertige Lasermaschinen und -lösungen zu bieten.

Vollständige Produktlieferung

Die Produktion, Lieferung, Installation und Schulung der Lasermaschinen müssen innerhalb der im Vertrag festgelegten Frist abgeschlossen sein.

die Qualität kundenspezifischer Produkte verbessern

Fassen Sie die Erfahrungsberichte von Kunden aus derselben Branche zusammen und verbessern Sie die Leistung und Funktionalität von Lasermaschinen.

Den Einfluss der Produkteigenschaften verstärken

Fokus auf die Verbesserung der Produktdetails sowie der Eigenschaften und Vorteile von Lasermaschinen im Segmentierungsbereich, die die Kundenerwartungen übertreffen.

Beratung vor dem Kauf

Treffen Sie die richtige Wahl für Ihre Anwendungsbranche, um Ihre Anforderungen zu erfüllen. Unsere Spezialisten beraten Sie gerne zu den vielseitigen Lasersystemen von GOLDEN LASER.

Kundenvorteile

Unsere Spezialisten führen eine Machbarkeitsanalyse durch, um Ihnen bei der Auswahl der richtigen Lasersysteme für Ihre Anwendung zu helfen.

Unser breites Angebot an Lasermaschinen bietet Ihnen jederzeit optimale Bedingungen. Steigen Sie schnell und einfach auf Lasertechnologien um.

Durch die Weiterentwicklung und Verbesserung von Lasersystemen sowie Software-Updates erschließen wir uns ständig neue Möglichkeiten und Anwendungsgebiete.

Installation, Inbetriebnahme und Schulung vor Ort

Um die optimalen Verarbeitungsparameter für die Produktion zu erreichen und eine sichere und effiziente Nutzung Ihrer Lasermaschinen zu gewährleisten.

Kundenvorteile

Wir führen vor Ort umfassende Schulungen zu System, Betrieb und Wartung durch. Die Schulung umfasst:

Kenntnisse im Bereich Lasersicherheit

Das Grundprinzip von Lasern

Lasersystemkonfiguration

Softwarebetrieb

Systembetrieb und Vorsichtsmaßnahmen

Kenntnisse in der täglichen Systemwartung, Laserjustierung und im Austausch von Ersatzteilen

Wartung und Instandhaltung

Mit unseren Wartungs- und Serviceleistungen bieten wir Ihnen schnellen und zuverlässigen Support und sorgen dafür, dass Ihre hochpräzise Lasermaschine reibungslos in der Produktion läuft.

Aktualisierungen & Ersatzteile

Technische Probleme und Beschwerden

Bei technischen Fragen und Störungen Ihrer bei Golden Laser erworbenen Lasermaschinen wenden Sie sich bitte an:

Tel.:

0086-27-82943848 (Region Asien & Afrika)

0086-27-85697551 (Region Europa & Ozeanien)

0086-27-85697585 (Region Amerika)

Kundendienst

E-Mail[email protected]

Sollten Sie Fragen zu einem Fehler haben, geben Sie uns bitte folgende Informationen:

• Ihr Name und Firmenname

• Das Foto vonNamensschildauf Ihrer GoldenLaser-Maschine (zeigt anModellnummer, Seriennummerund dieVersanddatum)

(Das Namensschild sieht so aus:

• Beschreibung des Fehlers

Unser technisches Serviceteam wird Sie umgehend unterstützen.

Schreiben Sie hier Ihre Nachricht und senden Sie sie uns.